Cambios y Devoluciones
En Robe Oficial, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita la recogida en tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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